Su cuenta – MyFedLoan

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13 enero, 2021
Su cuenta – MyFedLoan

Ya sea que esté de viaje o en casa, ofrecemos muchas opciones para ayudarlo a administrar su cuenta de préstamos estudiantiles con facilidad. Desde realizar pagos en línea hasta autorizar a alguien a hablar sobre su cuenta en su nombre, tenemos lo que necesita a su alcance.

Funciones de acceso a la cuenta en línea

Tu numero de cuenta

Autorizaciones de cuenta

Aplicación movil

Tenga cuidado con las organizaciones de “alivio de la deuda”

Guía para resolver problemas

Aprenda todo sobre las funciones disponibles a través de Account Access, su herramienta de administración de cuentas en línea.

Realice y revise sus pagos

Realizar pagos en línea

Pague en línea para tener la mayor flexibilidad para realizar un pago, como la opción de destinar fondos adicionales a préstamos individuales.

Revise su historial de pagos

Vea un desglose de los últimos 12 pagos que realizó en su cuenta.

Ver su historial de pagos

Obtenga un pago de préstamo

Obtenga rápida y cómodamente un monto de liquidación o pague sus préstamos en su totalidad a través de su cuenta en línea.

Obtenga una cantidad de pago ahora

Ver pagos que califican para la condonación de préstamos por servicio público

Vea la cantidad de pagos calificados contados para la condonación en línea en cualquier momento en Ver detalles del préstamo.

Seguimiento de sus pagos

Preparar formularios y cargar documentos de respaldo

Obtenga ayuda con los formularios

Complete sus formularios con nuestra herramienta de asistencia de formularios para comprender mejor lo que necesita incluir con su solicitud. ¡Esta herramienta está disponible para ayudarlo con varios formularios en Acceso a la cuenta!

Subir archivo

Cargue formularios y documentos de respaldo directamente a nosotros. Enviar sus formularios electrónicamente nos permite recibir su solicitud más rápido que enviarla por correo, lo que podría ayudar a que su solicitud se procese más rápido.

Actualizar el perfil de su cuenta

Actualiza tu informacion

Necesitamos su información de contacto más actualizada para poder enviarle información importante o comunicarnos con usted si necesitamos discutir su cuenta. En Acceso a la cuenta, puede actualizar su:

  • Información del contacto
  • Contraseña
  • La configuración de privacidad
  • Y más…

Actualiza tu perfil

Agregar autorizaciones de cuenta

Puede autorizar a personas (distintas a usted) a discutir su cuenta con nuestros asesores de préstamos. Esta autorización no les otorga a estas personas acceso a su cuenta en línea ni les permite solicitar cambios en su cuenta en su nombre.

Ver los detalles de su cuenta

Ver detalles del préstamo

Su cuenta en línea proporciona mucha información valiosa, que incluye:

  • El saldo total de su préstamo
  • El estado de todos sus préstamos
  • Detalles de la tasa de interés
  • Y más…

Obtener información fiscal

Una vez que haya iniciado sesión en Account Access, puede ver e imprimir su información fiscal de los últimos 7 años, como:

  • Formulario 1098-E del IRS, Declaración de intereses de préstamos para estudiantes
  • Declaración resumida de intereses de préstamos para estudiantes (si la cantidad no se informa al IRS)
  • Formulario 1099-C del IRS, Cancelación de deuda, si corresponde
  • Declaración resumida de cancelación de deuda (si la cantidad no se informa al IRS)

Ver su información fiscal

Otras características de la cuenta

  • Encuentra tu número de cuenta
  • Leer alertas o mensajes importantes
  • Vea su factura en línea
  • Programe un pago por adelantado
  • Guarde su cuenta bancaria para realizar pagos rápidamente
  • Regístrese para domiciliación bancaria
  • Compare las opciones de pago
  • Revisar alternativas de pago
  • Cambiar su fecha de vencimiento

Protegemos su cuenta en línea

El acceso a la cuenta solo está destinado a nuestros prestatarios. Para proteger la información personal, bloquearemos o eliminaremos una cuenta en línea si sospechamos que un tercero ha accedido a ella (incluso si es un amigo o familiar) o si sospechamos que se está llevando a cabo una actividad fraudulenta en la cuenta en línea. Si no es el prestatario y necesita ayuda o tiene preguntas sobre su cuenta, comuníquese con nosotros para obtener ayuda. Haremos todo lo que podamos para ayudar.

¿Abarrotado de correo? Olvídese del papel.

¡La decisión de dejar de usar papel con nosotros es fácil! Con nuestras funciones sin papel, puede evitar las demoras del correo postal, mantenerse organizado en su bandeja de entrada sin papel y hacer su parte para preservar nuestro medio ambiente.

Beneficios de Paperless

  • Sin desorden Ponga fin al desorden y no use papel
  • Cómodo y flexible Obtenga toda la correspondencia de su préstamo incluso cuando esté fuera de casa
  • Fácil de administrar Inicie sesión en su cuenta directamente desde el enlace seguro incluido en nuestro correo electrónico
  • Ecológico Salve árboles y reduzca los desechos mientras ayuda al medio ambiente

Opciones sin papel

  • Estados de cuenta electrónicos: reciba recordatorios mensuales por correo electrónico para revisar la factura de su préstamo estudiantil a través de su cuenta en línea cuando sea el momento de pagar (no más estados de cuenta en papel)
  • Correspondencia sin papel: reciba nuestras cartas en su bandeja de entrada sin papel, no en su buzón
  • Formularios de impuestos electrónicos: obtenga su declaración de impuestos de fin de año electrónicamente (y más rápido), para que pueda presentar sus impuestos antes

Cómo funciona

1. Inscríbase

Visite Account Access hoy para inscribirse en nuestros servicios sin papel.

2. Escuche de nosotros por correo electrónico

Siempre que tenga un nuevo mensaje nuestro, se lo notificaremos por correo electrónico.

(No olvide mantener una dirección de correo electrónico actualizada en el archivo y convertirnos en un “remitente de confianza” para que nuestros correos electrónicos no vayan a su carpeta de correo no deseado).

3. Inicie sesión para ver su mensaje

Inicie sesión en Account Access usando el enlace proporcionado en el correo electrónico y revise su mensaje en su bandeja de entrada electrónica

Le asignaremos un número de cuenta único de 10 dígitos para que lo utilice en lugar de su número de Seguro Social en la mayoría de los formularios y correspondencia.

Si está buscando su número de cuenta, puede encontrarlo en:

  • Tu estado de cuenta
  • Correspondencia sobre su cuenta
  • Tu cuenta en línea

Para garantizar la privacidad de nuestros prestatarios, la información específica de la cuenta y los cambios en sus préstamos solo pueden ser realizados por el prestatario o aquellas personas a las que otorguen autorización.

Referencia

Cuando solicitó sus préstamos estudiantiles, proporcionó información de contacto para obtener referencias. A estas personas no se les otorga automáticamente ningún acceso a la información de su préstamo, pero pueden pertenecer a una de las categorías autorizadas.

Familiar directo

Podemos discutir preguntas relacionadas con la cuenta con miembros de la familia inmediata siempre que puedan autenticar su cuenta cuando se comuniquen con nosotros. Para autenticarse, necesitarán su número de Seguro Social, su fecha de nacimiento y su nombre completo.

NOTA: Si no desea que hablemos de su cuenta con ciertos miembros de su familia inmediata, llámenos. Podemos anotar su cuenta para asegurarnos de que no se proporcione información a determinadas partes.

  • Reciba información sobre su cuenta por teléfono de nuestros asesores de préstamos
  • Proporcione información sobre cambios en su dirección o número de teléfono si ya no son válidos
  • Solicite que le enviemos detalles sobre sus préstamos a su dirección física, número de fax o dirección de correo electrónico
  • Accede a tu cuenta en línea
  • Realice pagos de préstamos estudiantiles en línea por usted
  • Solicita cambios o ajustes a tus préstamos
  • Solicite que le enviemos detalles sobre sus préstamos a su dirección física, número de fax o dirección de correo electrónico

Tercero autorizado

Puede autorizarnos a divulgar la información de su préstamo a determinadas personas. Esto les da permiso para contactarnos sobre cualquier problema relacionado con la cuenta. Un tercero autorizado aún deberá proporcionar su número de cuenta o número de Seguro Social, su fecha de nacimiento y su nombre completo.

  • Reciba información sobre su cuenta por teléfono de nuestros asesores de préstamos
  • Actualice su dirección o número de teléfono en su nombre
  • Solicite que le enviemos por correo o fax la información de su préstamo
  • Acceda a la información de su cuenta en línea
  • Realice pagos de préstamos estudiantiles en línea por usted
  • Solicita cambios o ajustes a tus préstamos
  • Solicite que le enviemos detalles sobre sus préstamos a su dirección física, número de fax o dirección de correo electrónico

Pasos para autorizar a un tercero

  1. Inicie sesión para acceder a la cuenta.
  2. Vaya a “Perfil de la cuenta” y seleccione Configuración de privacidad y seguridad de la contraseña.
  3. En Configuración de privacidad, seleccione el botón Agregar autorizaciones de cuenta.
  4. Complete el Proceso del Acuerdo de Autorizaciones de Cuenta o imprima, firme y envíe su solicitud por correo a la dirección proporcionada.

Poder legal

  • Reciba información sobre su cuenta por teléfono de nuestros asesores de préstamos
  • Actualice su dirección o número de teléfono en su nombre
  • Solicite que le enviemos por correo o fax la información de su préstamo
  • Acceda a la información de su cuenta en línea
  • Realice pagos de préstamos estudiantiles en línea por usted
  • Solicita cambios o ajustes a tus préstamos

No importa dónde se encuentre, su cuenta está a solo un toque de distancia con nuestra aplicación móvil.